guardar silencio Cosas que debe saber antes de comprar
Otro hacedor que puede obstaculizar la comunicación asertiva es la falta de habilidades de escucha. Si una persona no está dispuesta a escuchar al otro de guisa activa y empática, es probable que la conversación degeneré en malentendidos o discusiones.
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Por otra parte, esta forma de comunicación contribuye al desarrollo de la autoconfianza, al permitir que las personas se sientan cómodas expresando su voz y sus deseos sin miedo a ser rechazadas o malinterpretadas.
Por ejemplo, mantener contacto visual, una postura abierta y un tono de voz calmada y firme refuerzan el mensaje y demuestran seguridad, mientras que el nerviosismo o la entretenimiento pueden producir desconfianza o malentendidos.
De esta forma, podrás conocer bien lo que quiere transmitir el interlocutor. Es conveniente que te muestres en parte de acuerdo con la crítica, en caso de que sea verdadera o pueda serlo, respetar a la otra persona, y adivinar las gracias.
En la comunicación pasiva, la persona no expresa sus ideas y sus sentimientos porque tiene temor a hablar, sobre todo cuando sus opiniones son distintas a las del interlocutor.
El autocontrol todavía es necesario para conquistar claridad en la comunicación. Es trascendental transmitir el contenido que se desea con calma y estando despejado a una retroalimentación constructiva.
La comunicación asertiva es aquella que implica la trasmisión de opiniones e ideas de una forma firme pero siempre conservando el respeto por los demás. De este modo, favorece la retroalimentación y contribuye a la resolución de conflictos de un modo constructivo.
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Evita el lengua acusatorio y comunica cómo te sientes utilizando expresiones que comienzan con “Yo me siento…”, en lado de culpar o murmurar a lxs demás. Comunica cómo te sientes y cómo las acciones de tu interlocutorx afectan a tus emociones y percepciones. Ejemplo:
Un dirigente policial, en este marco, le comunica a uno de los organizadores de la protesta: «Quédense tranquilos que nadie impedirá que puedan expresarse. Pero tengan en claro que no permitiremos que haya situaciones de violencia ni daños al espacio público»
La asertividad también consiste en no ser injusto con individuo mismo. Por eso, la comunicación asertiva incluye el hecho de expresar aquellas ideas que permitan salvaguardar la propia dignidad en situaciones de injusticia.
Ser un buen comunicador incluye escuchar correctamente, y ser un buen oyente incluye mantener una posición abierta alrededor de el mensaje de la persona.
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